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全国统一服务热线400-832-5300
售后服务
售后服务:

       公司免费为客户提供整机壹年质保,从设备到达用户所在地并验货签收之日算起,一切人为损坏、意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后,提供设备维修有偿服务,酌情收取元器件费及维修费。

  保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场(深圳市内),进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内安排就近的售后网点工程师上门服务。
  1.所有硬件产品享有壹年的免费维修服务。

       2.对于维修产品,自收到维修品之日起,原则上5个工作日内完修寄出,如遇严重损坏的,将与购买方确认维修日期。

  3.保修期内,在1个月内来回的返修运费由本公司承担,1个月后本公司承担单边运费。

  4.属于以下情况则不在保修范围内:
  1)由于意外损坏(如运输原因,不当储存环境等)或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏或故障。
  2)不正确的安装调试、使用,不正确的与外设连接和外部电源等问题造成的损坏或故障。
  3)故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸、改装或维修过。
  4)故障产品机壳或部件上的产品标识和序列号不清楚、破损或被涂改过。 
  5)由于人为造成的LCD屏漏液、LCD屏明显被利器划伤、摔坏等等。 
  6)由于意外存放,使用,导致设备进水或其他液体,损坏设备。
  7)因不可抗力造成的损坏。

  5.超出保修期或不在保修范围内:
  1)据实际情况,将适当收取一定的费用,材料费不足200元,维修费按200元收取。
  2)本公司客户服务部在收到购买方发回的故障机后,于当日对故障机进行检测,同时核算应收费用,并传真回购买方确认。购买方在收到本公司客户服务部及应收费用确认单后,及时确认,将相应款额以汇入本公司指定账户;本公司收到购买方汇款后计算更换、维修日期(免费保修期内因质量问题而发生的维修不在本条款规定范围内)。 

  6.保修范围只限定中国大陆。
友情提示:因运输过程中需要使用包装箱保证产品运输安全,建议您自签收之日起至少保留包装箱1个月。

  售后服务热线:189-2936-1295
  售后服务地址:深圳市龙华区大浪街道丽荣路伟华达工业园C栋2楼

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